TROCA E DEVOLUÇÃO:
NÃO É POSSÍVEL TROCAR OU CANCELAR QUALQUER PRODUTO PERSONALIZADO, QUE A PERSONALIZAÇÃO TENHA SIDO SOLICITADA PELO CLIENTE NO ATO DO PEDIDO DO PRODUTO PERSONALIZADO , CASO SEU ITEM PERSONALIZADO APRESENTE DEFEITO DE FABRICAÇÃO , POR FAVOR, SIGA O PROCEDIMENTO ABAIXO.
Para trocas e devoluções o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado defeito no produto, a ART BORDADO ANDRESSA PAULA providenciará o envio do NOVO produto ao endereço do Cliente; o prazo para devolução do produto ao cliente é de 20 dias ÚTEIS a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque.
A ART BORDADO ANDRESSA PAULA está isenta da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. E a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.